Условия использования

Dcision («Dcision», «мы», «нас») — платформа Decision as a Service, которой управляет компания GR Digital, базирующаяся в Бразилии. Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к сайту https://dcision.io, приложению https://app.dcision.io, API https://api.dcision.io, документации https://docs.dcision.io и связанным с ними сервисам (вместе — «Сервис»), а также их использование.

Сведения об операторе: юридическое наименование GR Negócios Digitais; CNPJ 29.691.265/0001-65; зарегистрированный адрес Av. Luiz Boiteux Piazza, 1302, Sala 13, Florianópolis/SC, 88056-682.

Создавая аккаунт, выполняя вход или используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и нашей Политикой конфиденциальности. Если вы используете Сервис от имени компании или иной организации, вы подтверждаете, что уполномочены принять настоящие Условия от её имени, и в этом случае «вы» означает эту организацию.

Чтобы пользоваться Сервисом, вам должно быть не менее 18 лет и вы должны обладать дееспособностью для заключения юридически обязывающего договора.

Dcision позволяет описывать решения в виде версионируемых схем (состояние в формате JSON, вопросы и политики), развёртывать их и выполнять через API, который возвращает типизированные результаты, такие как варианты выбора, оценки, вероятности и действие политики.

Решения выполняются движком принятия решений. По умолчанию мы используем движок Jev (TypeSafe System One), который вызываем напрямую через API TypeSafe с учётными данными нашей платформы. Вместо этого вы можете подключить собственные ключи провайдеров (см. раздел «Собственные ключи движков (BYOK)»).

Вы также можете привязать к решению destinations — действия по результату, которые Dcision выполняет по вашим инструкциям: вебхуки, вызовы API, workflows, ответы LLM или агента, фиксированные ответы или функции в вашем коде (см. раздел «Destinations»).

Сервис развивается со временем. Мы можем добавлять, изменять или удалять функции. Функции, помеченные как бета-версия, предварительная версия (preview) или Genesis, предоставляются для оценки и могут быть изменены или прекращены в любое время.

Вы регистрируетесь через Google или с помощью 6-значного кода, отправленного на ваш email, а также можете задать пароль. При первом входе создаются ваш аккаунт и бесплатное рабочее пространство Genesis, если только вы не присоединяетесь к рабочему пространству, в которое вас пригласили.

У рабочего пространства может быть несколько участников, у каждого из которых есть роль: Owner, Admin, Member или Viewer. Владельцы (owners) и администраторы (admins) могут приглашать людей по email; приглашения действуют 7 дней. Вы можете состоять в нескольких рабочих пространствах. Владелец управляет оплатой, может передать права владельца и удалить рабочее пространство.

Следите за тем, чтобы данные вашего аккаунта были точными, а способы входа — защищёнными. Вы несёте ответственность за все действия в вашем аккаунте и в рабочих пространствах, которыми вы владеете или которые администрируете, включая действия приглашённых вами участников.

Если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашему аккаунту или рабочему пространству, немедленно сообщите нам по адресу security@dcision.io.

API-ключи (начинающиеся с dcs_live_ или dcs_test_) аутентифицируют вызовы API от имени рабочего пространства. Полный ключ показывается только один раз — при его создании; мы храним только его хеш.

Храните ключи в секрете. Не встраивайте их в клиентский код, мобильные приложения или публичные репозитории и отзывайте ключ в приложении, как только заподозрите, что он мог быть раскрыт. Вы несёте ответственность за любое использование ваших ключей, включая использование, оплачиваемое по вашему тарифу.

Для каждого тарифа действуют ограничения частоты запросов и квоты. Мы можем ограничивать пропускную способность ключей, используемых в нарушение настоящих Условий или способом, угрожающим стабильности или безопасности Сервиса, а также приостанавливать их действие или отзывать их.

Вы обязуетесь не использовать Сервис, прямо или косвенно, для того чтобы:

• нарушать закон или права других лиц, включая права на неприкосновенность частной жизни и защиту данных, права интеллектуальной собственности и права потребителей;
• обрабатывать персональные данные без надлежащего правового основания или отправлять специальные категории персональных данных, которые не требуются для вашей цели;
• осуществлять мошенничество, обман, рассылку спама, преследование, незаконную дискриминацию или незаконную слежку либо содействовать им;
• распространять вредоносное программное обеспечение, а также атаковать, зондировать, сканировать или перегружать Сервис или любую другую систему;
• настраивать destinations, которые рассылают нежелательные сообщения или обращаются к системам, использовать которые вы не уполномочены;
• обходить ограничения частоты запросов, квоты, механизмы тарификации, безопасности или контроля доступа либо совместно использовать аккаунты, чтобы избежать ограничений тарифа;
• осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или копирование Сервиса, за исключением случаев, прямо разрешённых законом;
• перепродавать Сервис или предлагать его третьим лицам в качестве самостоятельного продукта без письменного соглашения с нами;
• применять практики, запрещённые применимым регулированием в сфере искусственного интеллекта, или нарушать применимое законодательство о санкциях и экспортном контроле.

Мы можем расследовать предполагаемые нарушения и приостанавливать или ограничивать предоставление Сервиса, если это необходимо для защиты пользователей, третьих лиц или Сервиса.

Результаты решений формируются автоматически и могут быть ошибочными. Они не являются профессиональной консультацией и не заменяют суждения человека.

Если вы используете Сервис для поддержки решений, влекущих для людей юридические или аналогичные по значимости последствия — например, в сфере кредитования, трудоустройства, жилья, страхования, здравоохранения, образования, правовых вопросов или доступа к основным услугам, — вы несёте исключительную ответственность за наличие надлежащего правового основания, информирование затрагиваемых лиц, обеспечение содержательной проверки человеком и возможности оспорить решение, тестирование на ошибки и предвзятость, а также за соблюдение применимого законодательства, включая LGPD (Бразилия), GDPR (Европейский союз) и специальное регулирование в сфере искусственного интеллекта.

«Данные клиента» — это состояния, которые вы отправляете в API, ваши схемы решений, результаты, которые Сервис вам возвращает, и данные, которые отправляют и получают ваши destinations. В отношениях между вами и нами Данные клиента принадлежат вам.

Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на размещение, копирование, обработку и передачу Данных клиента исключительно в объёме, необходимом для предоставления, защиты и поддержки Сервиса, как описано в Политике конфиденциальности. Мы не продаём Данные клиента и не используем их для обучения моделей машинного обучения.

В журналах выполнения фиксируются метаданные каждого вызова, такие как статус, задержка и движок. По умолчанию в них также сохраняются входные данные (состояние) и выходные данные каждого вызова; вы можете отключить это для отдельного решения (storeInput и storeOutput). Журналы удаляются по истечении срока хранения по вашему тарифу или более короткого срока, который вы установите.

Вы несёте ответственность за законность отправляемых вами Данных клиента, в том числе за наличие прав, уведомлений и согласий, необходимых для их передачи нам и провайдеру движка. В отношении персональных данных в составе Данных клиента вы выступаете контролёром, а мы — обработчиком (operador по LGPD). Клиенты Enterprise могут запросить соглашение об обработке данных по адресу legal@dcision.io.

Вы можете подключить собственные ключи поддерживаемых провайдеров (в настоящее время — TypeSafe, OpenRouter и Vercel AI Gateway). Мы шифруем их с помощью AES-256-GCM, больше никогда не показываем их полностью и используем только для выполнения решений вашего рабочего пространства.

Когда вы используете собственные ключи, состояние решения отправляется выбранному вами провайдеру в рамках вашего собственного договора с этим провайдером. Вы несёте ответственность за этот договор, включая предусмотренные им платежи, лимиты, порядок обработки данных и доступность. Мы не несём ответственности за начисления, сбои или изменения на стороне провайдера.

Решения, выполненные с использованием собственных ключей, по-прежнему учитываются в объёме использования по вашему тарифу.

Destinations — это действия по результату, которые вы привязываете к решению: вебхуки, вызовы API, workflows, ответы LLM или агента, фиксированные ответы или функции в вашем коде. Когда выполнение соответствует destination, Dcision выполняет его по вашим инструкциям и отправляет настроенные вами данные: вебхуки и workflows получают результат решения и сопоставленные вами параметры (состояние не передаётся, если вы его не сопоставили); вызовы API отправляют составленный вами запрос; ответы LLM и агента отправляют ваши инструкции и входные данные, которыми по умолчанию является состояние решения. Фиксированные ответы формирует Dcision, а destinations-функции возвращаются, чтобы их выполнил ваш собственный код.

Вы несёте ответственность за настроенные вами destinations: за наличие полномочий вызывать каждый endpoint, за отправляемые ему данные, за хранимые для него секреты, а также за условия любого стороннего сервиса, которым он пользуется, — например вашего провайдера LLM (OpenRouter или Vercel AI Gateway с вашим собственным ключом), вашего агента или инструмента workflows. Такие сервисы действуют на основании ваших договоров с ними, и мы не несём ответственности за их доступность, начисления, результаты или обработку данных.

Вебхуки, вызовы API, workflows и асинхронные передачи агентам доставляются как минимум один раз, с повторными попытками в течение примерно 7 часов, но доставка не гарантируется: endpoint может быть недоступен или отклонить запрос. Ответы LLM и синхронных агентов запрашиваются во время выполнения решения и могут завершиться ошибкой, не нарушая само решение. Вызовы на частные или внутренние сетевые адреса блокируются, а вебхуки и запросы к агентам подписываются, чтобы вы могли убедиться, что они отправлены Dcision.

Тарифы, цены и лимиты указаны на нашей странице с ценами и в приложении. Цены указаны в долларах США, если при оформлении оплаты не указана другая валюта (клиентам в Бразилии выставляются счета в бразильских реалах); применимые налоги начисляются дополнительно.

• Genesis — бесплатный тариф, включающий 1 000 000 решений в месяц. Решения сверх этого объёма оплачиваются предоплаченными кредитами, как описано ниже; без кредитов они отклоняются (HTTP 402) до начала следующего календарного месяца (по UTC), до пополнения кредитов или до перехода на более высокий тариф.
• Платные тарифы (Developer и Growth) оплачиваются авансом за каждый месячный или годовой период через нашего платёжного провайдера Stripe. Базовая цена при годовой оплате на 20% ниже; цены за миллион решений, оплачиваемых кредитами, остаются прежними.
• Кредиты: решения сверх объёма, включённого в ваш тариф, оплачиваются из баланса предоплаченных кредитов вашего рабочего пространства по цене этого тарифа за миллион решений. Кредиты покупаются картой через Stripe в валюте оплаты вашего рабочего пространства. Промокредиты, например бонус за привязку карты или кредиты по ваучеру, сгорают в дату, указанную в приложении (бонус за карту — через 90 дней после начисления), и расходуются раньше оплаченных кредитов; оплаченные кредиты не сгорают. Использование списывается с баланса вскоре после вызова, поэтому вызовы, которые уже выполнялись, когда кредиты закончились, всё равно оплачиваются и могут оставить небольшой отрицательный баланс, который покрывает ваша следующая покупка. Без кредитов вызовы сверх включённого объёма отклоняются (HTTP 402).
• Автопополнение и лимит расходов: владелец рабочего пространства может включить автопополнение, явно разрешив нам списывать выбранную сумму с сохранённой карты каждый раз, когда доступный кредит опускается ниже выбранного порога. Владелец может отключить его в любой момент на странице Billing, а отклонённая карта приостанавливает его. Владелец также может установить лимит расходов на расчётный период: когда расходы кредитов за период достигают его, вызовы сверх включённого объёма отклоняются (HTTP 402) до следующего периода или до повышения лимита.
• Оплачиваемым решением считается успешный вызов API. Запуски в Playground и вызовы, завершившиеся ошибкой, не оплачиваются.
• Переход на более высокий тариф вступает в силу немедленно, с пропорциональным начислением оплаты. Переход на более низкий тариф вступает в силу в конце текущего периода.
• Тарифы Enterprise регулируются отдельным письменным соглашением.

Мы можем изменять цены или лимиты тарифов. Для платных тарифов изменения применяются начиная с вашего следующего расчётного периода, и мы уведомим вас о них не менее чем за 30 дней.

Если платёж не пройдёт, ваша подписка может перейти в статус просроченной. Если оплата не будет произведена после повторных попыток списания нашим платёжным провайдером, подписка отменяется, а для рабочего пространства вновь начинают действовать лимиты Genesis.

Вы можете отменить платный тариф в любое время в приложении. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода: до этого момента у вас сохраняется платный тариф, а затем для рабочего пространства вновь начинают действовать лимиты Genesis.

Уже уплаченные суммы возврату не подлежат, в том числе за неполные периоды и неиспользованные решения, включённые в тариф, за исключением случаев, когда применимое законодательство о защите прав потребителей предоставляет вам право на возврат средств.

Genesis — бесплатная программа раннего доступа. Мы можем изменить её преимущества и лимиты, закрыть её для новых участников или прекратить её.

Decision Points — это офчейн-баллы сообщества, запланированные для кампании Genesis, чтобы отмечать использование и вклад. Они не являются токенами или валютой, не имеют денежной ценности, не подлежат передаче, продаже или обмену, не дают права на получение токенов и не дают вам права требования к нам. Критерии могут измениться; участие не гарантирует получения какого-либо вознаграждения; могут применяться правовые и географические требования, а также требования к верификации; токен может так и не быть запущен.

Мы можем скорректировать или аннулировать Decision Points, полученные в результате мошенничества, злоупотреблений, фарминга, использования автоматизированных или дублирующих аккаунтов либо любого нарушения настоящих Условий. Злоупотребления или фарминг лишают права на участие.

Информация о токене DEC на нашем сайте является предварительной и носит исключительно информационный характер. Она не является ни предложением о продаже, ни приглашением делать предложения о покупке каких-либо токенов или ценных бумаг. DEC — предварительное предложение, и токен может так и не быть выпущен. Любое участие в продаже токенов требует проверки права на участие, верификации личности и заключения отдельных письменных соглашений и недоступно резидентам исключённых юрисдикций.

Для использования Сервиса вам никогда не требуется токен, и настоящие Условия не дают вам права на какой-либо токен.

Сервис, включая его программное обеспечение, документацию, дизайн, а также название и логотипы Dcision, принадлежит нам и нашим лицензиарам. Помимо ограниченного права использовать Сервис в соответствии с настоящими Условиями, вам не предоставляется никаких прав.

Если вы направляете нам отзывы или предложения, мы можем свободно использовать их без каких-либо обязательств перед вами.

На компоненты с открытым исходным кодом, входящие в состав Сервиса, распространяются их собственные лицензии.

Работа Сервиса зависит от сторонних сервисов, таких как Google (вход), Stripe (платежи) и провайдеры движков, а ваши destinations могут обращаться к выбранным вами сервисам. На использование вами этих сервисов распространяются их собственные условия и политики, и мы не несём за них ответственности.

Мы прилагаем усилия к тому, чтобы Сервис был доступен и защищён, но не гарантируем, что он будет работать бесперебойно и без ошибок. Мы можем проводить техническое обслуживание и вносить изменения, влияющие на доступность. Обязательства по уровню обслуживания принимаются только в соглашениях Enterprise.

Поддержка предоставляется через каналы, предусмотренные для вашего тарифа.

В максимальной степени, допускаемой законом, Сервис и все результаты предоставляются «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии точности, товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав третьих лиц. Вы несёте ответственность за оценку того, подходят ли результаты для ваших целей.

В максимальной степени, допускаемой законом, ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю выручки, деловой репутации или данных, даже если она была уведомлена о возможности их возникновения.

В максимальной степени, допускаемой законом, наша совокупная ответственность по всем требованиям, связанным с Сервисом, ограничивается большей из двух сумм: (а) суммы, уплаченной вами нам за Сервис в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, которое послужило основанием для требования, и (б) 100 $.

Эти ограничения не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона, в том числе в случае мошенничества или умышленных противоправных действий, а также не распространяются на права, которыми вы обладаете как потребитель в силу императивных норм закона.

Вы обязуетесь защищать компанию GR Digital от претензий третьих лиц и возмещать ей ущерб и разумные расходы, если такие претензии, ущерб или расходы возникают в связи с вашими Данными клиента, с настроенными вами destinations, с решениями, которые вы принимаете или поддерживаете с помощью Сервиса, либо с нарушением вами настоящих Условий или закона.

Вы можете в любое время прекратить использование Сервиса и попросить нас удалить ваш аккаунт, написав на privacy@dcision.io.

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ (с уведомлением, когда это разумно), если вы нарушаете настоящие Условия, не оплачиваете причитающиеся суммы, создаёте угрозу безопасности или правовой риск либо если этого требует закон. Мы также можем прекратить предоставление Сервиса, заблаговременно уведомив вас в разумный срок; в этом случае мы вернём предоплаченные суммы за неиспользованный период.

При прекращении действия вашего аккаунта прекращается и ваше право на использование Сервиса, а ваши данные удаляются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности. Положения, которые по своему характеру должны сохранять силу, такие как платёжные обязательства, ограничения ответственности и положения о применимом праве, сохраняют силу и после прекращения.

Настоящие Условия регулируются законодательством Федеративной Республики Бразилия. Споры разрешаются судами по месту нахождения зарегистрированного офиса компании GR Digital в Бразилии, за исключением случаев, когда применимое законодательство о защите прав потребителей предоставляет вам право обратиться в суд по месту вашего жительства.

Прежде чем обращаться в суд, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу legal@dcision.io, чтобы мы могли попытаться урегулировать вопрос мирным путём.

Мы можем обновлять настоящие Условия. Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы уведомим вас по email или в приложении не менее чем за 30 дней до его вступления в силу. Дата в начале этой страницы соответствует действующей редакции. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после вступления изменения в силу, к вам применяются обновлённые Условия; если вы с ними не согласны, вы можете отказаться от Сервиса до этой даты.

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и любым заказом или соглашением, относящимся к вашему тарифу, составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Сервиса. Если какое-либо положение будет признано не подлежащим исполнению, остальные положения сохраняют силу. Неприменение какого-либо положения не означает отказа от него. Вы не вправе уступать свои права и обязанности по настоящим Условиям без нашего согласия; мы вправе уступить их при слиянии, поглощении или продаже активов. Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами, находящимися вне её разумного контроля.

Настоящие Условия доступны на нескольких языках. В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на английском языке, за исключением случаев, когда закон требует иного.

• Юридические вопросы: legal@dcision.io
• Конфиденциальность и защита данных: privacy@dcision.io
• Безопасность и сообщения об уязвимостях: security@dcision.io
• Продажи и Enterprise: sales@dcision.io

Сервисом Dcision управляет компания GR Digital (GR Negócios Digitais, CNPJ 29.691.265/0001-65), Av. Luiz Boiteux Piazza, 1302, Sala 13, Florianópolis/SC, 88056-682, Бразилия.