Términos de Uso

Dcision (“Dcision”, “nosotros” o “nos”) es una plataforma de Decision as a Service operada por GR Digital, una empresa con sede en Brasil. Estos Términos de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y el uso que haces del sitio web en https://dcision.io, de la app en https://app.dcision.io, de la API en https://api.dcision.io, de la documentación en https://docs.dcision.io y de los servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”).

Datos del operador: razón social GR Negócios Digitais; CNPJ 29.691.265/0001-65; domicilio social en Av. Luiz Boiteux Piazza, 1302, Sala 13, Florianópolis/SC, 88056-682.

Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si usas el Servicio en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que tienes autorización para aceptar estos Términos en su nombre, y “tú” se refiere a esa organización.

Para usar el Servicio, debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

Dcision te permite definir decisiones como esquemas versionados (un state en JSON, preguntas y políticas), desplegarlas y ejecutarlas a través de la API, que devuelve resultados tipados, como elecciones, puntuaciones, probabilidades y una acción de política.

Las decisiones las ejecuta un motor de decisión. De forma predeterminada, usamos el motor Jev (TypeSafe System One), al que llamamos directamente en la API de TypeSafe con las credenciales de nuestra plataforma. En su lugar, puedes conectar tus propias claves de proveedor (consulta “Tus propias claves de motor (BYOK)”).

También puedes asociar destinations a una decisión: acciones por resultado que Dcision ejecuta siguiendo tus instrucciones, como webhooks, llamadas a API, workflows, respuestas de LLM o de agente, respuestas fijas o funciones en tu código (consulta “Destinations”).

El Servicio evoluciona con el tiempo. Podemos añadir, modificar o eliminar funciones. Las funciones identificadas como beta, vista previa o Genesis se ofrecen para su evaluación y pueden cambiar o finalizar en cualquier momento.

Te registras con Google o con un código de 6 dígitos enviado a tu email, y también puedes definir una contraseña. Al iniciar sesión por primera vez, se crean tu cuenta y un espacio de trabajo Genesis gratuito, salvo que te unas a un espacio de trabajo al que te hayan invitado.

Un espacio de trabajo puede tener varios miembros, cada uno con un rol: Owner, Admin, Member o Viewer. Los owners y los admins pueden invitar a personas por email; las invitaciones caducan a los 7 días. Puedes pertenecer a varios espacios de trabajo. El owner gestiona la facturación, puede transferir la propiedad y puede eliminar el espacio de trabajo.

Mantén la información de tu cuenta exacta y tus métodos de inicio de sesión seguros. Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta y de los espacios de trabajo que te pertenecen o que administras, incluidas las acciones de los miembros que invites.

Avísanos de inmediato escribiendo a security@dcision.io si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta o a tu espacio de trabajo.

Las claves de API (que empiezan por dcs_live_ o dcs_test_) autentican las llamadas a la API en nombre de un espacio de trabajo. La clave completa solo se muestra una vez, al crearla; únicamente almacenamos un hash de ella.

Mantén tus claves en secreto. No las incluyas en código del lado del cliente, apps móviles ni repositorios públicos, y revoca una clave en la app en cuanto sospeches que ha quedado expuesta. Eres responsable de todo el uso que se haga con tus claves, incluido el uso facturado en tu plan.

Cada plan tiene límites de frecuencia (rate limits) y cuotas. Podemos limitar el ritmo de uso de las claves, suspenderlas o revocarlas cuando se usen incumpliendo estos Términos o de un modo que amenace la estabilidad o la seguridad del Servicio.

Te comprometes a no usar el Servicio, directa o indirectamente, para:

• infringir la ley o vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos de privacidad, de protección de datos, de propiedad intelectual y de los consumidores;
• tratar datos personales sin una base jurídica válida, o enviar categorías especiales de datos personales que tu finalidad no requiera;
• cometer o facilitar fraudes, engaños, spam, acoso, discriminación ilícita o vigilancia ilícita;
• distribuir malware, o atacar, sondear, escanear o sobrecargar el Servicio o cualquier otro sistema;
• configurar destinations que envíen mensajes no solicitados o llamen a sistemas que no estés autorizado a usar;
• eludir los límites de frecuencia, las cuotas, la facturación, la seguridad o los controles de acceso, o compartir cuentas para evitar los límites del plan;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o copiar el Servicio, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• revender el Servicio u ofrecerlo a terceros como producto independiente sin nuestro acuerdo por escrito;
• llevar a cabo prácticas prohibidas por la regulación aplicable en materia de inteligencia artificial, o infringir las leyes aplicables sobre sanciones y control de exportaciones.

Podemos investigar presuntas infracciones y suspender o limitar el Servicio cuando sea necesario para proteger a los usuarios, a terceros o al propio Servicio.

Los resultados de las decisiones se generan automáticamente y pueden ser erróneos. No constituyen asesoramiento profesional ni sustituyen el criterio humano.

Si usas el Servicio para respaldar decisiones con efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sobre las personas —por ejemplo, en materia de crédito, empleo, vivienda, seguros, salud, educación, asuntos legales o acceso a servicios esenciales—, es exclusivamente tu responsabilidad contar con una base jurídica adecuada, informar a las personas afectadas, ofrecer una revisión humana significativa y una vía para impugnar la decisión, realizar pruebas para detectar errores y sesgos, y cumplir la legislación aplicable, lo que incluye la LGPD (Brasil), el GDPR (Unión Europea) y la regulación específica sobre IA.

Los “Datos del Cliente” son los states (datos de entrada) que envías a la API, tus esquemas de decisión, los resultados que el Servicio te devuelve y los datos que tus destinations envían y reciben. Entre tú y nosotros, los Datos del Cliente te pertenecen.

Nos otorgas una licencia limitada para alojar, copiar, tratar y transmitir los Datos del Cliente solo en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al Servicio, según se describe en la Política de Privacidad. No vendemos los Datos del Cliente ni los usamos para entrenar modelos de aprendizaje automático.

Los registros de ejecución (logs) guardan metadatos de cada llamada, como el estado, la latencia y el motor. De forma predeterminada, también almacenan las entradas (state) y las salidas de cada llamada; puedes desactivarlo por decisión (storeInput y storeOutput). Los registros se eliminan al final del período de conservación de tu plan o de un período más corto que tú definas.

Eres responsable de la licitud de los Datos del Cliente que envías, lo que incluye los derechos, avisos y consentimientos necesarios para enviarlos a nosotros y al proveedor del motor. Respecto de los datos personales incluidos en los Datos del Cliente, tú actúas como responsable del tratamiento y nosotros como encargado del tratamiento (operador, según la LGPD). Los clientes Enterprise pueden solicitar un acuerdo de tratamiento de datos escribiendo a legal@dcision.io.

Puedes conectar tus propias claves de los proveedores compatibles (actualmente TypeSafe, OpenRouter y Vercel AI Gateway). Las ciframos con AES-256-GCM, nunca volvemos a mostrarlas completas y solo las usamos para ejecutar las decisiones de tu espacio de trabajo.

Cuando usas tus propias claves, el state de la decisión se envía al proveedor que elegiste, conforme a tu propio acuerdo con ese proveedor. Eres responsable de ese acuerdo, lo que incluye sus tarifas, límites, tratamiento de datos y disponibilidad. No somos responsables de los cargos, las interrupciones ni los cambios del lado del proveedor.

Las decisiones ejecutadas con tus propias claves siguen contando para el uso de tu plan.

Los destinations son acciones por resultado que asocias a una decisión: webhooks, llamadas a API, workflows, respuestas de LLM o de agente, respuestas fijas o funciones en tu código. Cuando una ejecución coincide con un destination, Dcision lo ejecuta siguiendo tus instrucciones y envía los datos que configuraste: los webhooks y los workflows reciben el resultado de la decisión y los parámetros que asignes (el state no se incluye a menos que lo asignes); las llamadas a API envían la solicitud que escribas; las respuestas de LLM y de agente envían tus instrucciones y una entrada que, de forma predeterminada, es el state de la decisión. Las respuestas fijas las genera Dcision, y los destinations de función se devuelven para que tu propio código los ejecute.

Eres responsable de los destinations que configures: de tener autorización para llamar a cada endpoint, de los datos que le envíes, de los secretos que almacenes para él y de los términos de cualquier servicio de terceros que use —como tu proveedor de LLM (OpenRouter o Vercel AI Gateway, con tu propia clave), tu agente o una herramienta de workflows—. Esos servicios actúan conforme a tus acuerdos con ellos, y no somos responsables de su disponibilidad, sus cargos, sus resultados ni su tratamiento de datos.

Los webhooks, las llamadas a API, los workflows y los traspasos asíncronos a agentes se entregan al menos una vez, con reintentos durante unas 7 horas, pero la entrega no está garantizada: un endpoint puede no estar disponible o rechazar una solicitud. Las respuestas de LLM y de agentes síncronos se solicitan mientras se ejecuta la decisión y pueden fallar sin que falle la decisión. Las llamadas a direcciones de red privadas o internas se bloquean, y los webhooks y las solicitudes a agentes van firmados para que puedas verificar que proceden de Dcision.

Los planes, precios y límites figuran en nuestra página de precios y en la app. Los precios se expresan en dólares estadounidenses, salvo que la página de pago muestre otra moneda —a los clientes en Brasil se les cobra en reales brasileños—, y se añaden los impuestos cuando corresponda.

• Genesis es gratuito e incluye 1.000.000 decisiones al mes. Las decisiones que superan ese volumen se pagan con créditos prepagos, como se describe a continuación; sin créditos, se rechazan (HTTP 402) hasta el siguiente mes calendario (UTC), hasta que agregues créditos o hasta que cambies a un plan superior.
• Los planes de pago (Developer y Growth) se facturan por adelantado por cada período mensual o anual a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. El precio base anual es un 20% más bajo; los precios por millón de decisiones pagados con créditos no cambian.
• Créditos: las decisiones que superan el volumen incluido en tu plan se pagan con el saldo de créditos prepagos de tu espacio de trabajo, al precio por millón de decisiones de ese plan. Los créditos se compran con tarjeta a través de Stripe, en la moneda de facturación de tu espacio de trabajo. Los créditos promocionales, como la bonificación por registrar una tarjeta o los créditos de un vale, vencen en la fecha indicada en la app (la bonificación de la tarjeta, 90 días después de otorgarse) y se usan antes que los créditos pagados; los créditos pagados no vencen. El uso se descuenta del saldo poco después de producirse, por lo que las llamadas que ya estaban en curso cuando se agotaron los créditos se cobran igualmente y pueden dejar un pequeño saldo negativo, que cubre tu siguiente compra. Sin créditos, las llamadas que superan el volumen incluido se rechazan (HTTP 402).
• Recarga automática y tope de gasto: el propietario del espacio de trabajo puede activar la recarga automática, autorizándonos expresamente a cobrar el importe elegido en la tarjeta guardada cada vez que el crédito disponible baje del umbral elegido. El propietario puede desactivarla en cualquier momento en la página de Billing, y una tarjeta rechazada la pausa. El propietario también puede fijar un tope de gasto por período de facturación: cuando el gasto de créditos del período lo alcanza, las llamadas que superan el volumen incluido se rechazan (HTTP 402) hasta el siguiente período o hasta que se aumente el tope.
• Una decisión facturable es una llamada a la API completada con éxito. Las ejecuciones en el Playground y las llamadas que terminan en error no se facturan.
• Los cambios a un plan superior se aplican de inmediato, con un cobro prorrateado. Los cambios a un plan inferior se aplican al final del período en curso.
• Los planes Enterprise se rigen por un acuerdo escrito independiente.

Podemos cambiar los precios o los límites de los planes. En los planes de pago, los cambios se aplican a partir de tu siguiente período de facturación, y te avisaremos con al menos 30 días de antelación.

Si un pago falla, tu suscripción puede quedar en situación de pago vencido. Si el pago no se completa después de los reintentos de nuestro procesador de pagos, la suscripción se cancela y el espacio de trabajo vuelve a los límites de Genesis.

Puedes cancelar un plan de pago en cualquier momento desde la app. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso: conservas el plan de pago hasta entonces y, después, el espacio de trabajo vuelve a los límites de Genesis.

Los importes ya pagados no son reembolsables, incluso por períodos parciales y por decisiones incluidas no utilizadas, salvo cuando la legislación aplicable de protección de los consumidores te otorgue derecho a un reembolso.

Genesis es un programa gratuito de acceso anticipado. Podemos cambiar sus beneficios y límites, cerrarlo a nuevos miembros o ponerle fin.

Los Decision Points son puntos de comunidad off-chain previstos para la campaña Genesis, para reconocer el uso y las contribuciones. No son tokens ni moneda, no tienen valor monetario, no pueden transferirse, venderse ni intercambiarse, no dan derecho a recibir tokens y no te otorgan ningún derecho de reclamación frente a nosotros. Los criterios pueden cambiar; la participación no garantiza la recepción de ninguna recompensa; pueden aplicarse requisitos legales, geográficos y de verificación; y es posible que el token nunca se lance.

Podemos ajustar o anular los Decision Points obtenidos mediante fraude, abuso, farming, cuentas automatizadas o duplicadas, o cualquier incumplimiento de estos Términos. El abuso o el farming invalidan la elegibilidad.

La información sobre el token DEC que figura en nuestro sitio web es preliminar y meramente informativa. No constituye una oferta de venta ni una solicitud de oferta de compra de ningún token ni valor negociable. DEC es una propuesta preliminar y podría no emitirse nunca. Cualquier participación en una venta de tokens requiere comprobaciones de elegibilidad, verificación de identidad y acuerdos escritos independientes, y no está disponible para residentes de jurisdicciones excluidas.

Nunca necesitas un token para usar el Servicio, y estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre ningún token.

Nosotros y nuestros licenciantes somos los titulares del Servicio, incluidos su software, su documentación y su diseño, así como el nombre y los logotipos de Dcision. Aparte del derecho limitado a usar el Servicio conforme a estos Términos, no se te otorga ningún derecho.

Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos libremente, sin ninguna obligación hacia ti.

Los componentes de código abierto incluidos en el Servicio están sujetos a sus propias licencias.

El Servicio depende de servicios de terceros, como Google (inicio de sesión), Stripe (pagos) y los proveedores de motores, y tus destinations pueden llamar a servicios que tú elijas. Tu uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas, y no somos responsables de ellos.

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento y cambios que afecten a la disponibilidad. Solo nos comprometemos con niveles de servicio en los acuerdos Enterprise.

El soporte se presta a través de los canales indicados para tu plan.

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio y todos los resultados se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de exactitud, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Eres responsable de evaluar si los resultados son adecuados para tu uso.

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni del lucro cesante ni de la pérdida de ingresos, de reputación comercial o de datos, aunque se le haya advertido de su posibilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita al mayor de estos importes: (a) los importes que nos hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación y (b) 100 US$.

Estas limitaciones no se aplican cuando la ley no permite limitar la responsabilidad, incluidos los casos de fraude o dolo, ni a los derechos que te correspondan como consumidor en virtud de normas imperativas.

Defenderás e indemnizarás a GR Digital frente a reclamaciones de terceros, daños y costos razonables derivados de tus Datos del Cliente, de los destinations que configures, de las decisiones que tomes o respaldes con el Servicio, o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tu cuenta escribiendo a privacy@dcision.io.

Podemos suspender o dar por terminado tu acceso, con aviso previo cuando sea razonable, si incumples estos Términos, no pagas los importes adeudados, generas un riesgo de seguridad o legal, o si la ley lo exige. También podemos dejar de prestar el Servicio con un aviso previo razonable; en ese caso, reembolsaremos los importes prepagados correspondientes al período no utilizado.

Cuando tu cuenta finaliza, termina tu derecho a usar el Servicio y tus datos se eliminan según se describe en la Política de Privacidad. Las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir, como las obligaciones de pago, las limitaciones de responsabilidad y la ley aplicable, subsisten tras la terminación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Las controversias se resolverán ante los tribunales del lugar de la sede social de GR Digital en Brasil, salvo cuando la legislación aplicable de protección de los consumidores te otorgue el derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de tu propio domicilio.

Antes de acudir a los tribunales, escríbenos a legal@dcision.io para que podamos intentar resolver la cuestión de forma amistosa.

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio afecta de forma sustancial a tus derechos, te lo notificaremos por email o en la app al menos 30 días antes de que entre en vigor. La fecha que aparece al principio de esta página indica la versión vigente. Si sigues usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor, se aplicarán los Términos actualizados; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier pedido o acuerdo relativo a tu plan, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros en relación con el Servicio. Si se determina que alguna disposición no es exigible, el resto sigue en vigor. No exigir el cumplimiento de una disposición no implica renunciar a ella. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en caso de fusión, adquisición o venta de activos. Ninguna de las partes es responsable de los retrasos causados por hechos que escapen a su control razonable.

Estos Términos están disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley exija otra cosa.

• Asuntos legales: legal@dcision.io
• Privacidad y protección de datos: privacy@dcision.io
• Seguridad y notificación de vulnerabilidades: security@dcision.io
• Ventas y Enterprise: sales@dcision.io

Dcision es operado por GR Digital (GR Negócios Digitais, CNPJ 29.691.265/0001-65), Av. Luiz Boiteux Piazza, 1302, Sala 13, Florianópolis/SC, 88056-682, Brasil.